2018年07月04日

給湯機ボイラー交換工事

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昨日、お客様から
「朝、ボイラーを使用したら煙が出て急に使えなくなってしまった〜」
と電話をいただきました。
すぐ確認しますと現地へ行くと23年ほど前の新築時に設置された機器でした。
「年式的にも部品はありませんので、新品交換となります」と
伝えると「お任せするから何とかして!」と・・・

この方はアパート協議会でいつもお世話になっている方で、何かあるといつも連絡をいただいておりま、ありがたいことに弊社をとても信頼をしていただいています。
その場で職人さんの日程を確認し、明日取替します!と約束し本日の工事となっております。
午後2時にはお湯が使えるようになり、お客様もとても喜んでいただけました。

困ったときにすぐ対応する!これはいつも私どもが心がけていることです。
お客様の身になって考える、これが社員や職人さんにも伝わって早い対応につながっています。
これからもこの気持ちは持ち続けて仕事を行ってまいります。



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